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                          鄉村治理有“十法” 磐安管頭有群愛“管事”的人
                          2018-10-26 09:41:40 來源: 浙江在線 記者 楊振華 通訊員 黃葉青 舒旭霞

                            浙江在線10月26日訊(記者 楊振華 通訊員 黃葉青 舒旭霞)一大早,磐安縣尖山鎮管頭村村民厲德福沒出門干活,卻走進村里一個個農家樂的廚房“逛”了起來。今年9月受聘擔任“管頭管事”志愿者以來,這成了他日常的一項重要工作。

                            “逛”廚房看似漫不經心,厲德福和另兩位志愿者卻能看出不少門道來,并登記在冊。志愿負責食品安全監管前,縣食藥監部門專門給他們做了培訓,而且村里還給了他們“處罰權”:誰家有問題,就可以發出整改通知,整改不到位村內通報批評,且減少安排游客入住。

                            作為全省著名的旅游特色村,管頭村依托當地保存完整的烏石民居,從2005年開始辦農家樂和民宿,年均接待游客70余萬人次。管頭村民700多人,面對與游客1:1000如此懸殊的比例,村里一直在探索實踐基層治理新模式,總結出了先鋒引領、最美激勵、暖心疏導等富有管頭特色的“管事十法”。今年9月成立的“管頭管事”志愿者團隊,聘請24名農家樂業主、攤販、村民,專門負責村里的治安、食品安全、消防安全、游客投訴、心理咨詢等事宜。

                            剛剛過去的十一黃金周,管頭村每天爆滿,“管頭管事”充分發揮作用,有的負責疏導每天涌入村內的上千車輛,有的負責巡邏防控,有的負責游客服務,全村接待吃飯、住宿、觀光游客4.1萬人次,無一起游客投訴,無一起警情。

                            游客多了,難免會出現糾紛。“管頭管事”志愿者在實踐中總結了“兩先”調解理念,即本地人與外地游客發生糾紛先從本地人身上找原因、黨員干部與普通群眾發生糾紛先從黨員干部身上找原因。前幾天,寧波一游客洗澡時不慎滑倒導致左手受傷,要求業主賠償1萬元。雙方爭執不下,志愿者先從浴室找原因、再與游客溝通,最后雙方得到滿意處理。

                          標簽: 管頭;志愿者;管頭管事;管事;游客;廚房;村民;尖山鎮;農家樂;磐安縣
                          編輯: 鄭勝穎
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